Skontaktuj się z naszym zespołem
Masz pytania lub potrzebujesz pomocy? Nasz zespół pomaga przy pytaniach, w sprawach związanych z kontem, przy problemach technicznych oraz przyjmowaniu ogólnych uwag. Kanały kontaktu obejmują czat na żywo, e-mail i telefon; czat dostępny 24/7, e-mail zwykle odpowiadamy w ciągu kilku godzin. Obsługa udziela odpowiedzi po angielsku i po rosyjsku; aktualnie brak obsługi w języku polskim.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] |
| Ogólne zapytania | [email protected] |
| Współpraca partnerska | [email protected] |
| Telefon | +48 22 534 79 21 |
| Godziny pracy | Czat 24/7, e-mail Pon-pt, 09:00-18:00 |
Preferujesz szybki kontakt? Użyj czatu, gdy potrzebujesz natychmiastowej pomocy. Na e-mail prosimy wysyłać dokumenty i szczegóły zgłoszenia, co przyspiesza obsługę spraw związanych z weryfikacją lub płatnościami. Zgłoszenia partnerskie kieruj na adres współpracy, a ogólne uwagi zostaną przekazane do odpowiednich działów.
Pomoc przez e-mail
Preferowany sposób kontaktu w sprawach wymagających wyjaśnień, przesłania dokumentów lub problemów z kontem to e-mail. Prosimy o jasny temat wiadomości, podanie aktualnych danych kontaktowych oraz numeru konta. Dołącz skany lub zdjęcia dokumentów (PDF/jpg) i krótkie wyjaśnienie sprawy, by przyspieszyć obsługę i uniknąć opóźnień. Podaj preferowaną formę kontaktu i najlepsze godziny do kontaktu, aby szybciej otrzymać odpowiedź.
Wyślij zgłoszenie
Czas odpowiedzi
Nasze wsparcie stara się odpowiadać możliwie szybko. Większość zgłoszeń otrzymuje odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego. Bardziej złożone sprawy, takie jak weryfikacje tożsamości czy reklamacje płatności, mogą wymagać dodatkowego czasu i wyjaśnień zależnie od ich charakteru. Prosimy o cierpliwość, w razie potrzeby skontaktujemy się z Państwem w celu uzupełnienia informacji.
Opinie
Masz uwagę, pomysł lub sugestię dotyczącą serwisu? Podziel się z nami, każda opinia jest ważna. Dokładnie analizujemy przesłane uwagi i wykorzystujemy je przy usprawnieniach funkcji, czytelności i obsługi klienta. Jeśli chcesz, dodaj przykład lub zrzut ekranu, to ułatwi nam weryfikację. Odpowiadamy na zgłoszenia zwykle w ciągu kilku dni roboczych. Dziękujemy za pomoc.